Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales de quienes visitan el sitio, piden una cotización o crean una cuenta para usar MechCAD. Cumple la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y se anticipa a la Ley N° 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
Última actualización: septiembre de 2026 · Versión 2026-09-28.
1. Responsable del tratamiento
Mech Industries SpA, RUT 77.963.275-K, domiciliada en Camino Renca Lampa 17387, Bodega 2, Pudahuel, Santiago, Chile. Teléfono: +56 9 4518 7050. Correo para asuntos de privacidad: [email protected] (indicá «Protección de datos» en el asunto).
2. Marco legal
Tratamos los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley N° 21.719, que moderniza el régimen de protección de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Esta última fue publicada el 13 de diciembre de 2024 y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026; esta política ya recoge sus principios, derechos y plazos.
3. Qué datos personales tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para las finalidades de abajo:
- Datos de la cuenta MechCAD: nombre y apellido, correo electrónico, empresa (opcional), dirección y teléfono. La contraseña se guarda cifrada (con función de hash) y nunca se muestra ni se envía por correo.
- Contenido que creás: los planos en formato DXF que dibujás o subís, sus versiones, sus comentarios y las fechas asociadas.
- Datos de cotizaciones: nombre, empresa, correo, teléfono, el mensaje que nos escribís y el equipo o servicio de interés.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, fecha y hora, y datos de atribución de campaña (por ejemplo, si llegaste desde un enlace con
utmo un aviso). - Registros de uso: altas, ingresos, verificaciones de correo y operaciones sobre los planos, para seguridad y trazabilidad.
No tratamos datos personales sensibles (salud, creencias, origen étnico, situación socioeconómica, biometría, etc.) ni datos de menores de edad.
4. Para qué usamos los datos y con qué base
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Crear y administrar tu cuenta de MechCAD y prestarte el servicio de dibujo y guardado de planos. | Ejecución del contrato y tu consentimiento al crear la cuenta. |
| Enviarte el correo de verificación y los avisos necesarios del servicio (por ejemplo, cambios de seguridad). | Tu consentimiento y el interés legítimo en la seguridad del servicio. |
| Responder tus consultas y cotizaciones. | Tu consentimiento al enviarnos el formulario e interés legítimo en atender tu solicitud. |
| Prevenir el abuso, el fraude y los accesos no autorizados. | Interés legítimo en la seguridad de nuestros sistemas. |
| Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades. | Cumplimiento de una obligación legal. |
| Medir el uso del sitio de forma agregada y mejorar el servicio. | Interés legítimo y, cuando la ley lo exija, tu consentimiento. |
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre vos.
5. Tu consentimiento
El consentimiento que entregás al crear la cuenta es libre, informado y específico para las finalidades indicadas. Podés revocarlo en cualquier momento escribiéndonos; la revocación no afecta el tratamiento previo ni las obligaciones legales que debamos cumplir. Si revocás el consentimiento necesario para el servicio, tu cuenta se cerrará.
6. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Los usan, por cuenta nuestra y con obligaciones de confidencialidad y seguridad (encargados del tratamiento):
- Proveedor de hosting y correo (PymeDNS), donde se aloja el sitio y el buzón de envío.
- Cloudflare, que presta el CDN y el túnel de acceso al sitio.
- Nuestro servidor interno (MechCore), donde se guardan los planos y las cotizaciones.
- Autoridades o tribunales, cuando exista una obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos encargados (por ejemplo, Cloudflare o los servicios de medición) pueden tratar datos fuera de Chile, en particular en Estados Unidos. Cuando eso ocurre, exigimos compromisos contractuales de protección equivalentes a los de la ley chilena.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Cuenta y planos: mientras la cuenta esté activa. Si pedís la supresión, bloqueamos los datos y los eliminamos dentro de los plazos legales.
- Cotizaciones: durante la relación comercial y luego por los plazos legales aplicables.
- Registros de seguridad: por un período acotado, para poder investigar incidentes.
- Respaldos: se conservan por ciclos y se van sobrescribiendo.
9. Tus derechos y cómo ejercerlos
Podés ejercer, de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación, supresión (eliminación), oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y oponerte a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado. Escribinos a [email protected] indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y qué derecho querés ejercer. Podemos pedirte antecedentes razonables para confirmar tu identidad antes de responder.
- Respondemos dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez por otros 30 días por motivos fundados.
- El bloqueo temporal de los datos se resuelve dentro de 2 días hábiles.
Si no quedás conforme, podés reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (una vez que entre en funcionamiento) o ante los tribunales de justicia.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas almacenadas con función de hash, accesos restringidos al personal que los necesita, respaldos y registro de operaciones. Si ocurre una vulneración relevante, la notificaremos a la autoridad y a las personas afectadas según lo exija la ley.
11. Cookies y tecnologías de medición
Usamos cookies propias necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad y atribución de campaña). Cuando la medición está activa, el sitio también puede cargar Google Analytics 4 y el píxel de Meta para medir visitas y campañas; esas cookies son de terceros y podés bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador.
12. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de edad y a empresas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años sin la autorización de quien tenga su cuidado personal.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizarla para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y versión, y si el cambio es sustancial te lo avisaremos por correo.
14. Contacto
Mech Industries SpA · Camino Renca Lampa 17387, Bodega 2, Pudahuel, Santiago, Chile · [email protected] · +56 9 4518 7050.
Versión 2026-09-28. Este documento se complementa con los términos de uso del servicio.